そんなこんなで、会社ＰＣについては、取り敢えず川崎のDELLまでTELしてみますた。
……って、つまらない？(;´Д｀)
(∩ﾟдﾟ)ｱｰｱｰきこえなーい
自動音声ガイダンスでピポパとやってみると、「ご案内まで約3分掛かります」との事。果たして、オペレーターに繋がったのは、本当に3分後でした。流石DELLというべきなのか、無駄にＩＴを使っているというべきなのか、私にはよく分かりません。
取り敢えず、相手方に一通り症状を説明し、修理期間の見積もりをしてみたところ、訪問修理ならその日の内に終了するという事でした。しかし、クリックボタン破損はユーザー過失だと言い張られ、3年間の保証期間内であっても有償修理扱いになるとの事で、その費用が
- 部品代（実費）：2,000円
- 技術料（工賃）：30,000円
というボッタクリでした。流石にこれは事業部長決裁が必要になってしまう為、修理依頼を躊躇っていた所、相手方から追加説明がありました。
「お客様の場合、コンプリート・ケア契約をなさっていますから、お客様の過失による破損でも、修理費用はコンプリート・ケアから補填させて頂きます」
それを早く言え、それを( ´ﾟдﾟ｀)
その後、底板の歪みやインターフェース端子回りのネジの弛みなど、ここぞとばかりに修理依頼をしたのは、言うまでもありません。そして、気付いてみれば、
- クリックボタン破損
- キーボード全取っ替え
- 底板の歪み
- 底板交換
- インターフェース端子回りのネジの弛み
- マザーボードを交換
と、既に交換済みの液晶ディスプレイも含めると、ほぼ部品総取っ替えに近い状態になってしまいました。「来月末で保証期間が終了する」という事はDELLも重々承知なんでしょう。
それにしても、そろそろ保証期間終了という事は、私も何だかんだで今の会社に3年近くいる計算になってしまいますね。このＰＣは、私の入社と同時に購入したものですから、このＰＣの歴史は、そっくりそのまま私の社会人としての歴史でもあります。Meromコアが出てきたら買い換えて欲しいなぁ……て、その頃まで私が今の会社にいるかどうかは不明ですけどね(;´∀｀)
