昨日、新宿アルタ地下の銀のあんに行ってきました。
○薄皮たい焼 銀のあんTOPページ
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バレンタインデーという事もあり、期間限定のアーモンドショコラでも食べようかと思ったところ、「焼き上げ中なので5分待ち」という事でした。そんなに急いでいるのでもないので、先に会計だけ済ませて店内のベンチで待っていたところ、2分もしない内に焼き上がりました。私の前の客もアーモンドショコラ待ちだったので、その次に案内されるだろうと思って眺めていたところ、後からまた1人アーモンドショコラを購入する客がいました。
さて、ここで考えるべきは、このアーモンドショコラをどの順番で渡すかです。アーモンドショコラ待ちの客は私を含めて3人いますが、その内1人はレジにいて、なおかつ現物のアーモンドショコラは今すぐ渡せる状態にあります。となると、考えられるのは以下の2つです。
- 会計順に渡す事を原則とし、今レジにいる人にはちょっと待ってもらう。
- 先の2名は5分待ちという事を了承しているので、今レジにいる人に取り敢えず渡してしまう。
結局、この時は後者となり、既に待っている2人にとっては「後から来た客の方が先に商品を受け取っている」という逆転現象が発生する事になりました。待たされている方としては釈然としない部分もありますが、1分と変わる訳ではないので、そんなに目くじらを立てるべきではないのでしょうね。
